配送ポリシー

最終更新日: 2026年5月17日

ワンニャンアトリエでは、ご注文いただいた商品をパートナー企業（Printful Inc. 米国所在）にて一点ずつ受注生産し、お客様のもとへ国際配送にてお届けしております。本ページでは、配送に関する詳細をご案内いたします。

【配送エリア】
日本国内全域にお届けが可能です。
※離島・一部地域への配送には追加日数を要する場合があります。

【配送料】
¥10,000以上のご注文で送料無料
¥10,000未満は商品・数量・配送先によって異なります、詳細は決済画面にてご確認ください。
  ※離島・一部地域では配送に追加日数を要する場合があります。

【制作・配送スケジュール】
当社の商品はすべて受注生産品です。以下のスケジュールでお届けいたします。

1. ご注文確定
　お客様による決済完了をもって注文確定となります。

2. 制作期間: 7〜14営業日
　AIによる画像生成 → アップスケール → パートナー企業での印刷・梱包

3. 配送期間: 7〜14日
　各国の制作拠点から国際配送便にて発送されます。
　 ※離島・一部地域では配送に追加日数を要する場合があります。

合計目安: ご注文から商品到着まで通常2〜4週間程度

※上記はあくまで目安です。配送状況、税関手続き、天候、繁忙期（年末年始、長期休暇等）により、お届けが前後する場合があります。
※当社およびパートナー企業に起因しない配送遅延については、責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

【配送業者】
パートナー企業の選定する国際配送業者および国内配送業者によりお届けいたします。
追跡番号は商品発送時にメールにてお知らせいたします。

【関税・輸入税について】
本サービスでは、関税および輸入税は当社が負担しております。お客様に追加でご請求することはございません。

【配送先住所の変更】
ご注文確定後の配送先住所の変更は、原則としてお受けできません。住所の入力ミスにご注意ください。
万一、配送先住所の誤りにより商品が当社またはパートナー企業に返送された場合、再配送には別途送料を頂戴する場合があります。

【商品の受け取りができなかった場合】
保管期限を過ぎる等の理由により商品が当社またはパートナー企業に返送された場合、再配送には別途送料を頂戴する場合があります。長期不在のご予定がある場合は、事前にメール（support@wannyan-atelier.com）にてご連絡ください。

【配送に関する破損・紛失】
配送中の破損や紛失が発生した場合は、商品到着後7日以内にメール（support@wannyan-atelier.com）にてご連絡ください。状況を確認のうえ、良品との交換または返金にて対応させていただきます。

【お問い合わせ】
配送に関するご質問は、support@wannyan-atelier.com までお気軽にご連絡ください。